<aside> 🦦 Ce document a été réalisé par Chloé Girardin, PMM chez Eldo. Tu peux le dupliquer et partager librement, pense à ne pas rendre invisible mon travail 🙏🏻

Et profites-en pour lire mon article complet autour des insights ici : Pourquoi et comment utiliser les insights utilisateurs pour développer son product ?

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Avant-propos

🤔 Ce que tu trouves dans ce board et chaque card

Pour chaque insight tu peux compléter une card. Je t’ai déjà mis quelques propriétés et informations clés. Tu pourras selon tes process et besoins en ajouter et/ou modifier.

Je t’ai mis les principales infos à compléter :

• date de création ;
• rapporteur ;
• info sur le client/prospect concerné ;
• l’impact (new business, retention) ;
• la description de l’insight ;
• la possibilité d’ajouter des fichiers et médias pour le compléter ;
• pouvoir faire des liens avec d’autres insights qui sont sur le même sujet ;
• indiquer la maturité de la solution actuelle proposée ;
• • des tags pour mettre ton insight dans des groupes et thématiques.

Chaque insight peut être ensuite lié à une initiative. Qui est l’étape suivante avant de faire rentrer un sujet dans ta roadmap. Tu peux retrouver le board d’initiative à dupliquer juste ici 👇🏼

Backlog d’opportunités sur Notion

🛠️ How to

• Avancement des insights : chaque insight arrive à l’étape unprocessed. L’idée est de le faire avancer au même rythme que ta discovery.
  • Tu peux d’abord analyser la demande, le lier avec d’autres demandes similaires + aller chercher infos supplémentaires.
  • S’il s’agit d’une opportunité à creuser tu peux la mettre à l’étape “under consideration”.
    • Si cette opportunité est priorisée dans la roadmap tu peux ensuite la mettre dans “plan on roadmap” ;
    • puis quand elle est en développement à “development” ;
    • puis lorsqu’elle est launch, à l’étape : “on production”
  • Et si ce n’est pas une idée retenue, tu peux expliquer pourquoi (exs : pas d’impact, pas dans la vision produit ou entreprise etc.) et le passer l’insight à l’étape “not chosen”
• Invite en commentaire les collabs à compléter leurs insights : pose leur des questions, demande de la data supplémentaire, quel est l’impact sur le business (exs : deal breaker ou non, risque de churn etc.)